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Política de Privacidad de Lambda Coffee Perú
Fecha de última actualización: 21 de julio de 2026
Esta página incluye nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, para que la información sobre el tratamiento de datos personales y el uso de cookies esté en un solo lugar.
1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Lambda Coffee Perú (en adelante, «LAMBDA COFFEE»), identificado con RUC N° 10455044681, con razón social Kenny Hans Rolando Cruzado Bautista y domicilio fiscal en Av. Manuel Cipriano Dulanto 1213, Pueblo Libre, Lima, Perú, le informa que es el titular del banco de datos personales en el que se recopila y trata la información de sus clientes.
Para cualquier consulta relativa a la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@lambdacoffeepe.com.
2. Marco Legal y Principios Rectores
El tratamiento de sus datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la legislación peruana. En LAMBDA COFFEE nos comprometemos a respetar los principios rectores establecidos en la Ley:
- Principio de Legalidad: El tratamiento de datos se hace conforme a ley, rechazando la recopilación por medios fraudulentos o ilícitos.
- Principio de Consentimiento: Obtenemos su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos cuando corresponda.
- Principio de Finalidad: Sus datos personales son recopilados para fines determinados, explícitos y lícitos, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido establecida.
- Principio de Proporcionalidad: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad informada.
- Principio de Calidad: Los datos serán veraces, exactos y actualizados.
- Principio de Seguridad: Adoptamos las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales.
3. ¿Qué Información Personal Recopilamos?
Recopilamos datos personales a través de diferentes medios en nuestro sitio web:
a) Datos proporcionados directamente por usted:
- Al realizar una compra: Nombre completo, apellidos, número de DNI, dirección de envío y facturación, número de teléfono y correo electrónico.
- Al crear una cuenta de usuario: Nombre, correo electrónico y contraseña (o autenticación mediante proveedores como Google, cuando usted lo elija).
- Al suscribirse a nuestro boletín informativo (Newsletter): Dirección de correo electrónico.
- Al contactarnos o dejar una reseña: Nombre, correo electrónico y cualquier otra información que decida compartir en su mensaje o reseña.
b) Datos recopilados de forma automática:
- Información de navegación y cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, la sesión de usuario y el carrito de compras, así como para recopilar información técnica sobre su dispositivo (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas). El detalle está en la sección 9. Política de Cookies.
- Datos de analítica: Podemos usar herramientas como Google Analytics para analizar el tráfico web de forma agregada.
4. ¿Para Qué Utilizamos sus Datos Personales? (Finalidad)
El tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación contractual: Procesar sus pedidos, gestionar la entrega de los productos, emitir comprobantes de pago (boleta/factura) y mantener comunicación sobre el estado de su compra.
- Marketing y publicidad: Previo consentimiento explícito, utilizar su correo electrónico para enviarle boletines con noticias, promociones, lanzamientos y contenido relacionado con café de especialidad.
- Atención al cliente: Responder a consultas, quejas o sugerencias a través de nuestros canales de contacto.
- Mejora del servicio: Analizar preferencias y comportamiento de navegación para optimizar la experiencia del sitio y la oferta de productos.
- Seguridad: Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio web y de nuestros usuarios.
5. ¿Con Quién Compartimos sus Datos Personales? (Transferencia y Destinatarios)
LAMBDA COFFEE no vende ni alquila su información personal. Solo compartimos sus datos con las siguientes entidades para cumplir con las finalidades descritas:
- Pasarelas de pago (Mercado Pago): Para procesar su pago de forma segura, compartimos la información necesaria del pedido con nuestra pasarela de pago. Importante: Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Dicha información es gestionada directamente por Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad.
- Empresas de envío y logística: Compartimos su nombre, dirección de envío y número de teléfono con nuestros operadores logísticos para realizar la entrega de su pedido.
- Proveedores de servicios tecnológicos: Nuestro sitio y datos operativos se alojan e infraestructuran en Cloudflare (incluyendo Workers y almacenamiento asociado). Asimismo, herramientas de analítica como Google Analytics pueden procesar datos de navegación de forma agregada. Si inicia sesión con Google, dicho proveedor procesa la autenticación conforme a sus propias políticas.
Algunos de estos proveedores pueden operar infraestructura fuera del Perú. En esos casos, el tratamiento se realiza para las finalidades aquí descritas y bajo las medidas de seguridad y contratos aplicables con cada proveedor. Si en el futuro se requiere una transferencia internacional adicional de datos personales, se informará y, cuando corresponda, se solicitará su consentimiento previo.
6. Plazo de Conservación de los Datos Personales
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados.
- Datos de clientes (pedidos): Se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, por el plazo legalmente requerido por las normativas tributarias y contables peruanas.
- Datos para fines de marketing (Newsletter): Se conservarán hasta que usted decida revocar su consentimiento.
- Datos de cuenta: Se conservarán mientras su cuenta permanezca activa o hasta que solicite su eliminación, salvo obligaciones legales de conservación.
7. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Para ello, debe seguir el siguiente procedimiento:
- Enviar una solicitud por correo electrónico a contacto@lambdacoffeepe.com.
- En el asunto del correo, indicar: «Solicitud de Derechos ARCO».
- Adjuntar una copia digital legible de su DNI.
- En el cuerpo del correo, detallar su solicitud de forma clara y precisa (qué derecho desea ejercer y sobre qué datos específicos).
Nos comprometemos a atender su solicitud en los plazos establecidos por la Ley.
8. Medidas de Seguridad
LAMBDA COFFEE ha adoptado medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o el tratamiento indebido. Nuestro sitio web utiliza conexiones cifradas (HTTPS), de modo que la información que viaja entre su navegador y nuestros servidores se transmite de forma segura.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
LAMBDA COFFEE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad (incluida la Política de Cookies) para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros proveedores tecnológicos o prácticas de la industria. Cualquier cambio será comunicado en esta misma página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.